Travel & Tourism

Rail Delivery Group – Passagerundersøgelse

Læs mere, om den største passagerundersøgelse i Storbritanniens historie.

Baggrund

Storbritannien har verdens ældste jernbanenetværk, der den dag i dag servicerer over 1,7 milliarder, passagerrejser om året. Indsigt og forståelse for passagernes adfærd, deres tilfredshed og vaner er derfor af afgørende betydning for industriens videre udvikling og styring.

I den forbindelse blev landets hidtil største passagerundersøgelse lanceret i Juli 2025. Denne dataindsamling vil tilvejebringe indsigter fra op til 330.000 passagerer årligt, og data vil blive indhentet på tværs af samtlige selskaber og udbydere i landet.
Silverlining Research er blevet hyret af det britiske Rail Delivery Group til at udføre samplingen af dataindsamlingen, samt den efterfølgende vejning af data.

Metode

Silverlining Research spiller en todelt rolle på projektet som ansvarlig for både sampling og vægtning af data.
Samplingen finder sted med skræddersyet løsning, hvor mere end 500 unikke feltarbejdevagter om måneden bliver konstrueret med henblik på en repræsentativ dataindsamling, som tager højde for forskelle i passagertrends og dagsbånd for rejserne.
Efter hver månedlig dataindsamling sikres repræsentativiteten ved at der foretages en korrektiv vægtning af data, som tager højde for køn, alder, dagsbånd og størrelsen på den enkelte station. Vægtningen sikrer datas repræsentativiteten, så stakeholders og beslutningstagere i industriens har de rette forudsætninger for at træffe datadrevne beslutninger.