Systematisk dataindsamling, målgruppeanalyse og rapportering af passager- og kommercielle indsigter med det formål at optimere den organisatoriske præstation.
Aviation & Mobility
Passengerindsigter for Brussels Lufthavn
Baggrund
Fra april 2023 har Silverlining Research i samarbejde med KPI Aviation Marketing Solutions kontrakten for indsamling af passagerindsigter i Brussels Airport (BRU).
Projektet omfatter dataindsamling af indsigter for at hjælpe BRU med at forbedre passageroplevelsen yderligere. Denne undersøgelse er en af Brussels Airport’s vigtigste markedsundersøgelsesaktiviteter. Den fungerer som grundlag for mange beslutninger inden for flere afdelinger, såsom Aviation Development, Passenger Experience, Passenger Services, Mobility osv.
Metode
At kende passagererne er strategisk vigtigt for Brussels Airport, og disse indsigter kan fremhæve potentielle nye ruter, vejlede markedsføringsindhold til markedsudvikling, hjælpe med at definere “hvad” og “hvor” for kommercielle udviklinger i form af produkter, tjenester, detailhandel og F&B, og endelig kan det hjælpe med at forstå præstationsvariationer.
Projektet involverer en dataindsamling af mere end 60.000 årlige interviews med afgående passagerer, som indsamles af vores lokale medarbejdere på stedet.
Resultat
Resultaterne rapporteres månedligt og kvartalsvist i vores online rapporteringsværktøj, hvilket giver de relevante projektteams mulighed for at vurdere relevante indsigter og udviklinger i forhold til tidligere perioder og dykke dybere ned i specifikke områder og målgrupper.
Kontraktperioden vil minimum vare indtil udgangen af marts 2026.
Har du interesse i et lignende projekt?
Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.
Kristian Budolfsen
Director & Partner
Silverlining Research
Silverlining Research
Terje Vammen
Senior Director & Partner
Silverlining Research
Silverlining Research
Opdag andre cases
Culture & Attractions
Udforskning af processen med at sikre sponsorater til Ilmi Museum of Science i Riyadh
Indsigt i hvilke virksomheder, der kan udgøre potentielle sponsorer for Ilmi Museum of Science, samt udvikling af sponsorpakker tilpasset de forskellige virksomhedsincitamenter.
The Public Sector
Erhvervsklimamåling i Aarhus Kommune 2023
Indsigt i erhvervslivets syn på emner som byudvikling, den grønne omstilling og aktuelle behov, med henblik på evalueringen af den kommunale erhvervspolitiske indsats anno 2023.
The Public Sector
Markedsanalyse for Folkeuniversitetet i Aarhus og Emdrup
Indsigt i Folkeuniversitetets brugeroplevelser og markedsimage med henblik på fremtidig markedsføring og programudvikling.