Luftfart & Mobilitet

Passengerindsigter for Brussels Lufthavn

Systematisk indsamling, analyse og rapportering af passager- og kommercielle data med det formål at optimere den organisatoriske præstation.

Baggrund

Fra april 2023 har Silverlining Research i samarbejde med KPI Aviation Marketing Solutions kontrakten for indsamling af passagerindsigter i Brussels Airport (BRU).

Projektet omfatter indsamling af indsigter for at hjælpe BRU med at forbedre passageroplevelsen yderligere. Denne undersøgelse er en af Brussels Airport’s vigtigste markedsundersøgelsesaktiviteter. Den fungerer som grundlag for mange beslutninger inden for flere afdelinger, såsom Aviation Development, Passenger Experience, Passenger Services, Mobility osv.

Metode

At kende passagererne er strategisk vigtigt for Brussels Airport, og disse indsigter kan fremhæve potentielle nye ruter, vejlede markedsføringsindhold til markedsudvikling, hjælpe med at definere “hvad” og “hvor” for kommercielle udviklinger i form af produkter, tjenester, detailhandel og F&B, og endelig kan det hjælpe med at forstå præstationsvariationer.

Projektet involverer mere end 60.000 årlige interviews med afgående passagerer, som indsamles af vores lokale medarbejdere på stedet.

Resultat

Resultaterne rapporteres månedligt og kvartalsvist i vores online rapporteringsværktøj, hvilket giver de relevante projektteams mulighed for at vurdere relevante indsigter og udviklinger i forhold til tidligere perioder og dykke dybere ned i specifikke områder og målgrupper.

Kontraktperioden vil minimum vare indtil udgangen af marts 2026.

Har du interesse i et lignende projekt?

Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.

Kristian Budolfsen

Director & Partner
Silverlining Research

Terje Vammen

Senior Director & Partner
Silverlining Research

Opdag andre cases

Rejser & Turisme

Evaluering – Erhvervsturisme

Indsigt i drivere og barrierer i forbindelse med planlægning og afholdelse af internationale kongresser i Aarhus.

Rejser & Turisme

Undersøgelse af turistinformationstilbud i Sønderborg Kommune

Sønderborg Kommune ønsker at tiltrække flere turister, derfor undersøger Silverlining Research turisters præferencer, adfærd og holdninger til turistinformation- og service i sommeren 2024.

Kultur & Attraktioner

Prissensitivitet på Aros’ Billetter

Indsigt i prisfølsomheden for potentielle besøgende med bopæl i Syd- og  Midtjylland, med formålet om udarbejdelse af en prisstrategi.

Privacy Overview
Silverlining Research

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

Strictly Necessary Cookies

Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.

3rd Party Cookies

This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.

Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.