Passagerindsigter for Flughafen Berlin Brandenburg
Løbende indsamling, analyse og rapportering af passager- og kommercielle indsigter med målet om performanceoptimering.
Baggrund
Fra januar 2023 har Silverlining Research i samarbejde med KPI Aviation Marketing Solutions kontrakten om indsamling af passagerindsigter i Berlin Lufthavn (FBB).
Vores ansvar omfatter indsamling af indsigt af høj kvalitet, der kan hjælpe FBB med at forbedre passageroplevelsen yderligere. Indsigten hjælper FBB til konstant at forbedre deres processer, procedurer samt kommercielle tilbud.
Metode
Projektet involverer mere end 30.000 interviews årligt med passagerer indsamlet af vores lokalt ansatte interviewerteam i lufthavnens passagerområder.
Resultat
Resultaterne rapporteres månedligt i vores online rapporteringsværktøj, som giver de relevante projektteams mulighed for at måle relevant indsigt og udvikling siden tidligere perioder og dykke ned i specifikke områder og målgrupper af interesse.
Kontraktperioden løber minimum til udgangen af 2027.
Har du interesse i et lignende projekt?
Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.
Kristian Budolfsen
Director & Partner
Silverlining Research
E-mail: kb@silverliningresearch.com
Mobil: +45 614 614 66
Terje Vammen
Senior Director & Partner
Silverlining Research
E-mail: tv@silverliningresearch.com
Mobil: +45 2986 1515
