Luftfart & Mobilitet

Passagerindsigter for Flughafen Berlin Brandenburg

Løbende indsamling, analyse og rapportering af passager- og kommercielle indsigter med målet om performanceoptimering.

Baggrund

Fra januar 2023 har Silverlining Research i samarbejde med KPI Aviation Marketing Solutions kontrakten om indsamling af passagerindsigter i Berlin Lufthavn (FBB).

Vores ansvar omfatter indsamling af indsigt af høj kvalitet, der kan hjælpe FBB med at forbedre passageroplevelsen yderligere. Indsigten hjælper FBB til konstant at forbedre deres processer, procedurer samt kommercielle tilbud.

Metode

Projektet involverer mere end 30.000 interviews årligt med passagerer indsamlet af vores lokalt ansatte interviewerteam i lufthavnens passagerområder.

Resultat

Resultaterne rapporteres månedligt i vores online rapporteringsværktøj, som giver de relevante projektteams mulighed for at måle relevant indsigt og udvikling siden tidligere perioder og dykke ned i specifikke områder og målgrupper af interesse.

Kontraktperioden løber minimum til udgangen af 2027.

Har du interesse i et lignende projekt?

Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.

Kristian Budolfsen

Director & Partner
Silverlining Research

kb@silverliningresearch.com

(+45) 61 46 14 66

Terje Vammen

Senior Director & Partner
Silverlining Research

tv@silverliningresearch.com

(+45) 29 86 15 15

Opdag andre cases

Den Private Sektor

Shoppingsucces i Abu Dhabi: Indsigter i shoppernes ønsker og behov

Indsigt i marketingindsatsen, kundetilfredshed og indkøbsadfærd i Abu Dhabi.

Kultur & Attraktioner

Evaluering af Maltfabrikken

Indsigt i besøgendes kendskab til og oplevelser med Maltfabrikken, samt en belysning af stedets økonomiske indvirkning på det omkringliggende samfund.