Indsigt i luftfartsselskabernes tilfredshed med groundhandling-tjenester i Billund Lufthavn (BLL).
Luftfart & Mobilitet
Groundhandling Survey for Billund Lufthavn
Baggrund
Billund Lufthavn har ønsket at opnå indsigt i luffartsselskabernes tilfredshed med forskellige groundhandling-tjenester. Tjenesterne spænder fra check-in og paskontrol til bagagehåndtering og påfyldning af brændstof.
Silverlining Research har i 2019 gennemført den indledende undersøgelse, der har fungeret som baseline for de efterfølgende undersøgelser i 2022 og 2023.
Metode
Silverlining Research har gennemført dybdeinterviews med flyselskaber, der opererer i BLL. Interviewene blev udført telefonisk.
Resultat
Gennem løbende undersøgelser er det lykkedes at indsamle kvalitetsindsigter, der kan hjælpe BLL Groundhandling med at yderligere forbedre sine tjenester og hjælpe BLL med at identificere og prioritere fremtidige handlinger og udfordringer.
Har du interesse i et lignende projekt?
Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.
Bjarke Bøgeskov
Project Director & Partner
Silverlining Research
Silverlining Research
Opdag andre cases
Den Offentlige Sektor
Erhvervsklimamåling i Aarhus Kommune 2023
Indsigt i erhvervslivets syn på emner som byudvikling, den grønne omstilling og aktuelle behov, med henblik på evalueringen af den kommunale erhvervspolitiske indsats anno 2023.
Rejser & Turisme
Strategisk Markedsanalyse af Tyske Turister for Sjælland og Øerne
I første halvår af 2024 har Silverlining Research gennemført en omfattende undersøgelse af det tyske turistmarked for Sjælland og Øerne på vegne af Strategic Market Alliance – Zealand (SMA-Z) for at forberede sig på den kommende Femern-forbindelse, der forventes at tiltrække flere tyske turister til området.
Den Offentlige Sektor
Undersøgelse af Aarhus kommunes studiebyspolitik
Indsigt i de studerendes trivsel, tryghed, byliv, transport, bolig- og jobmuligheder i Aarhus.